MYBBS // SUPPORT NODE
Поддержка MyBBS
MyBBS Support
Помощь с аккаунтом, подключением, почтой, чатами и безопасностью.
Help with your account, connection, mail, chats, and safety.
Как связаться
Напишите оператору станции на 100000@mybbs.im. Письма принимаются из обычной почты и из раздела «Почта» внутри MyBBS. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Также можно оставить сообщение в теме «Вопросы к администрации» на доске сообщений. Не публикуйте там пароль или другие секретные данные.
Что указать в обращении
- ваш UIN и позывной;
- платформу: Web, Android, iOS, macOS, Telnet или SSH;
- краткое описание проблемы и последовательность действий;
- версию приложения и скриншот, если это поможет.
Никогда не отправляйте пароль. Оператор MyBBS не запрашивает пароль пользователя.
Жалобы и безопасность
В личном или групповом чате команда /report причина отправляет оператору последнее видимое сообщение другого пользователя вместе с указанной причиной. Команда /block UIN блокирует пользователя, а раздел «Заблокированные» позволяет снять блокировку.
Жалобы рассматриваются оператором. Нарушающее правила сообщение может быть скрыто, а его автор — заблокирован. Для срочного обращения напишите на 100000@mybbs.im.
Аккаунт и данные
Удалить аккаунт и связанные данные можно в приложении или на странице удаления аккаунта. Информация об обработке данных приведена в политике конфиденциальности.
Подключение
Веб-терминал доступен на mybbs.im. Альтернативные способы: Telnet — mybbs.im:23, SSH — mybbs.im:2222. Для входа нужен шестизначный UIN и пароль.
Contact support
Email the station operator at 100000@mybbs.im. We accept messages from regular email and from the Mail section inside MyBBS. We normally respond within two business days.
You can also post in the “Questions for the administration” topic on the message boards. Never include your password or other secrets in a public post.
What to include
- your UIN and handle;
- your platform: Web, Android, iOS, macOS, Telnet, or SSH;
- a short description and the steps that caused the issue;
- the app version and a screenshot when useful.
Never send your password. The MyBBS operator will not ask for it.
Reporting and safety
In a direct or group chat, enter /report reason to send the latest visible message from another user and your reason to the operator. Enter /block UIN to block a user; the Blocked users section lets you unblock them later.
The operator reviews reports and can hide violating messages or block their authors. For an urgent safety request, email 100000@mybbs.im.
Account and data
You can remove your account and associated data from the app or on the account deletion page. See the privacy policy for details about data handling.
Connection
The web terminal is available at mybbs.im. Alternative access: Telnet at mybbs.im:23 and SSH at mybbs.im:2222. Sign-in requires your six-digit UIN and password.